Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre extensiones de pestañas

¿De qué están hechas las extensiones de pestañas PLA?

Todas las pestañas PLA están hechas de PBT coreano de alta calidad. Esto significa que son suaves, semi mate y muy poco probable que causen problemas a clientes sensibles.

¿De dónde obtiene Paris Lash Academy sus pestañas?

Todas las pestañas PLA son producidas por fabricantes PLA en Vietnam. Michelle está orgullosa de poseer múltiples fabricantes en su país natal, Vietnam, ya que le permiten ofrecer oportunidades de empleo a cientos de mujeres que de otro modo trabajarían en condiciones agrícolas duras.

¿Paris Lash Academy es vegana?

¡Sí! Todas las pestañas PLA son 100% veganas y libres de crueldad.

¿Las extensiones de pestañas son malas para sus ojos o pestañas naturales?

Cuando se hacen correctamente por un profesional con licencia, las extensiones de pestañas no deben dañar sus ojos ni sus pestañas naturales. ¡Encontrar un artista de pestañas reputado y conocedor que use productos de alta calidad es imprescindible!

¿Qué tipos de pestañas tienen y cómo elijo la mejor opción?

Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de extensiones de pestañas que cubren prácticamente todo tipo de pestañas imaginables. Tenemos tanto bandejas tradicionales de pestañas como abanicos de extensiones ProMade. Ya sea que busque pestañas clásicas planas o picos para un set ligero, lo tenemos cubierto. Y si tiene problemas para elegir, no dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en sales@plapro.com ¡para ayuda amable y rápida!

¿Qué adhesivo para pestañas se recomienda para clientes con sensibilidades?

Recomendamos nuestro adhesivo Halo para clientes con sensibilidades. Nuestro adhesivo Halo es transparente y no contiene negro de carbón, un alérgeno común en muchos adhesivos para pestañas.

Por favor tenga en cuenta: Si tiene un cliente que ha experimentado reacciones al adhesivo en el pasado, siempre recomendamos realizar una prueba de parche antes de los servicios.

¿Qué adhesivo es mejor para ProMades?

PLA recomienda el uso de nuestro adhesivo Fusion con ProMades. Nuestro adhesivo Fusion es un adhesivo de viscosidad media con un tiempo de secado de 1-2 segundos (esto puede variar según su entorno), ¡lo que hace que Fusion sea una excelente opción también para artistas de pestañas principiantes!

¿Cuál es la vida útil de mi adhesivo?

La mayoría de los adhesivos PLA pueden almacenarse hasta seis meses si se guardan adecuadamente. Sin embargo, nuestros adhesivos Flex y Matrix pueden durar hasta 12 meses.

Cómo almacena su adhesivo y los factores externos pueden afectar su vida útil. Para mejores resultados, guarda tu adhesivo en un lugar fresco, oscuro y con humedad controlada. Esto ayuda a mantener su calidad y rendimiento con el tiempo.

¿Cuánto tiempo duran mis adhesivos después de abrirlos?

Una vez abiertos, los adhesivos PLA suelen durar entre 4 y 6 semanas, sin embargo, el almacenamiento y factores externos pueden afectar su vida útil. Los adhesivos Flex y Matrix pueden durar hasta 12 semanas.

¿Los adhesivos PLA son libres de látex?

Sí, todos los adhesivos PLA son libres de látex.

¿Cuál es la vida útil de mi Supreme Bonder y Glue Support?

Tanto Supreme Bonder como Glue Support tienen una vida útil sin abrir de 18 meses. Una vez abiertos, estos productos pueden usarse hasta por 6 meses.

¿Cuánto duran las extensiones de pestañas?

Esto varía un poco para cada persona. Las extensiones se aplican a cada pestaña natural, por lo que se caerán a medida que las pestañas naturales se desprendan. Usualmente comenzarás a ver caída alrededor de 2 semanas después de un set, y normalmente es cuando vendrías para un relleno. Si no, las pestañas seguirán cayendo y tu set probablemente desaparecerá completamente en unas 6 semanas.

¿Cómo se remueven las extensiones de pestañas?

La remoción de pestañas es rápida y fácil, y siempre debe ser realizada por un profesional. Los removedores de grado salón son suaves con la piel y las pestañas mientras descomponen eficientemente los adhesivos, permitiendo que las extensiones se deslicen fácilmente. No recomendamos intentar remover extensiones en casa.

Esto es nuevo para mí — ¿cómo me convierto en técnico de pestañas?

Convertirse en técnico de pestañas varía un poco en cada estado. Usualmente tendrás que completar algún tipo de educación formal, ya sea obtener tu licencia de cosmetólogo o esteticista o seguir una licencia especializada en extensiones de pestañas. Por ejemplo, aquí en Nevada, debes ser cosmetólogo o esteticista licenciado para realizar servicios de extensión de pestañas. Consulta con la junta estatal para detalles específicos.


Preguntas frecuentes sobre productos para uñas

¿Los productos para uñas PLA son veganos?

¡Sí! Todos los productos para uñas PLA son veganos y no contienen productos o subproductos animales.

¿Qué es el esmalte de uñas 10-free?

Los esmaltes de uñas PLA son 10-free, lo que significa que no contienen 10 de los químicos o productos más dañinos que se pueden encontrar en otros esmaltes. ¡Consulta nuestro blog sobre esmalte de uñas 10-free para aprender más!

¿Cuál es la diferencia entre sus productos de esmalte acrílico, gel y laca?

El polvo para uñas PLA 2 en 1 Acrílico y Dip es un polvo de grado profesional que se combina con monómero líquido para moldear extensiones acrílicas y crear arte de uñas intrincado. Se cura en aproximadamente 10-15 minutos después de la exposición al aire y solo debe ser usado por profesionales de uñas.

El esmalte de uñas PLA Gel también contiene monómeros acrílicos, pero debe curarse bajo una luz UV/LED. Tenemos 290 tonos de esmalte en gel, que abarcan desde nude natural hasta neones brillantes y vivos. Aunque aún recomendamos que un manicurista profesional aplique el esmalte en gel, no es necesario estar entrenado para usarlo.

¡Lee más sobre uñas acrílicas vs gel aquí!

El esmalte de uñas PLA Oil Lacquer es nuestra opción para no profesionales que aún desean la experiencia PLA Nails. Con 290 colores que coinciden exactamente con nuestros geles, estos esmaltes son la mejor manera para que cualquiera, sin importar su nivel de habilidad, experimente la magia de PLA Nails.


Preguntas Frecuentes sobre Cera

¿Dónde se fabrica la cera PLA?

Toda la cera de la línea Nue Wax™ de PLApro se fabrica en el Reino Unido. Esto nos permite garantizar la calidad de nuestra cera y ofrecerte la mejor cera posible.

¿Cuál es la diferencia entre cera dura y cera blanda?

La cera dura es tu mejor opción para eliminar el vello de todo el cuerpo. Se adhiere al vello mismo, en lugar de a la piel, por lo que puedes pasar varias veces por la misma área si es necesario. La cera dura no requiere tiras y puede retirarse solo con las manos. ¡Nuestra cera dura está disponible en bolsas de 1 lb!

La cera blanda es mejor para usar en áreas grandes como brazos y piernas, en lugar de en áreas pequeñas e íntimas. Es una excelente opción para eliminar vellos finos. La cera blanda debe retirarse con tiras, ya que permanece ligeramente pegajosa incluso cuando está seca. ¡Nuestra cera blanda está disponible en latas de 14 oz!

Tanto nuestras ceras dura como blanda tienen un acabado translúcido rosa fuerte, lo que te permite ver los vellos debajo. También son inodoras y no contienen fragancias irritantes.

¿Qué hacen sus productos pre y post depilación?

Tenemos tres productos especialmente diseñados para ayudarte a completar un servicio de depilación profesional.

Avant es nuestro limpiador pre-depilación. Simplemente aplícalo en el área que será depilada, deja que se seque y procede con el servicio.

Après es un bálsamo calmante que ayuda a aliviar cualquier molestia o irritación justo después del servicio de depilación. Debe frotarse en el área recién depilada para refrescar y aliviar la piel.

Doux es nuestra crema exfoliante post-depilación. ¡Este es un gran producto para vender a tus clientes! Debe usarse uno o dos días después de la cita de depilación. Este exfoliante mantiene la piel suave y saludable al reducir la cantidad de vellos encarnados y eliminar las células muertas de la piel.


Preguntas Frecuentes sobre Educación

¿Qué clases de pestañas ofrecen?

¡Estamos muy emocionados de tener cursos de pestañas tanto en línea como presenciales!

Fundamentos de Pestañas Desatados - En línea y Presencial
Este es nuestro curso integral de clásico y volumen dirigido a artistas de pestañas principiantes o a cualquiera que desee un pequeño repaso. Este curso cubre todo lo que un artista de pestañas principiante necesita saber sobre teoría de pestañas, técnica y más, con una combinación de videos educativos, cuestionarios y estudios de caso realizados en modelos en vivo. Los estudiantes recibirán dos certificaciones oficiales PLA al completar el curso.

Mega Magic - Presencial
Este curso de certificación presencial de 2 días es perfecto para artistas de pestañas intermedios o avanzados que buscan orientación con sets de volumen y mega volumen. Si alguna vez has tenido dificultades para completar sets oscuros y completos en clientes con pestañas escasas, ¡este es el curso para ti!

Masterclass de negocio de pestañas - En línea y presencial
Como nuestro único curso sin teoría, la masterclass trata sobre cómo iniciar y administrar tu propio negocio de pestañas. Este curso está dirigido a artistas de pestañas interesados en llevar su negocio al siguiente nivel o comenzarlo desde cero. Con lecciones de la CEO de PLA Michelle, Paul y Tuss de LashCast, y muchos otros líderes de la industria, saldrás con un entendimiento completo de lo que se necesita para tener éxito en la competitiva industria de las pestañas.

Estilizado de pestañas húmedas, despeinadas y de tira - En línea
Estructurado en torno al mapeo y estilizado de estilos de pestañas de moda, este curso se enfoca en cómo recrear estas técnicas de pestañas más avanzadas. Si ya dominas las pestañas clásicas y de volumen, ¡es hora de aprender nuevas habilidades con PLA!

¡Encuentra más detalles sobre todas nuestras clases aquí!

¿Cuál es la diferencia entre las clases de entrenamiento de pestañas en línea y presenciales?

Hemos trabajado arduamente para asegurar que los cursos en línea y presenciales sean lo más similares posible. Recibirás la misma información y orientación sin importar qué tipo de curso elijas. El equipo educativo de PLA está aquí para apoyarte en tu camino con las pestañas, así que ten la seguridad de que la educación que recibes de PLA es de la misma calidad, ya sea que nos acompañes físicamente o no.

¿Tomar un curso de PLA me licencia como artista de pestañas?

Aunque completar un curso de PLA te certifica como artista de pestañas, no te otorga licencia. Convertirse en cosmetólogo o esteticista licenciado es un proceso que varía en cada estado, por lo que no podemos garantizar que nuestro curso cumpla con cada conjunto específico de requisitos. Ten en cuenta que requerimos que los estudiantes estén licenciados antes de asistir a nuestro entrenamiento presencial.

¿Valen la pena los cursos de pestañas?

PLA siempre ha sido apasionado por la educación, y somos una academia en esencia. ¡Así que por supuesto creemos que los cursos de pestañas valen la pena! El trabajo con pestañas puede ser una carrera abrumadora, que consume mucho tiempo y algo solitaria; invertir en educación ayuda con todos estos problemas. Aprenderás nuevas técnicas, repasarás lo básico y conocerás y harás networking con otros artistas y profesionales de pestañas. ¿Qué no amar?


Preguntas frecuentes sobre envíos, pedidos y descuentos

¿Qué tan rápido envía y entrega pedidos PLA?

Enviamos los pedidos el mismo día en que se realizan si se ordenan antes de las 2 PM PST de lunes a viernes. Para envíos nacionales, los pedidos llegan entre 1 y 7 días hábiles dependiendo del método de envío seleccionado y la ubicación de la dirección de entrega. El envío internacional puede tardar entre 3 y 21 días hábiles dependiendo del país y la empresa de transporte.

¿Qué hago si la dirección de envío en mi pedido es incorrecta?

Una vez que se realiza un pedido con PLA, se envía inmediatamente a nuestra cola de cumplimiento. Si su pedido se envió con una dirección incorrecta, por favor contáctenos lo antes posible. Las correcciones de dirección son sensibles al tiempo, y retrasar estas solicitudes puede limitar nuestra capacidad para ayudarle eficazmente. PLA no se responsabiliza por paquetes perdidos si se ingresó una dirección incorrecta. Es responsabilidad del comprador proporcionar información de envío y contacto precisa.

¿Qué es la Protección de Envío PLA?

La Protección de Envío PLA es un complemento opcional al finalizar la compra que protege su pedido contra pérdida, daño o robo. Si experimenta alguna de estas situaciones, comuníquese con el equipo de Servicio al Cliente de PLA para que puedan ayudarle.

¿Qué cubre la Protección de Envío PLA?

Marcado como entregado pero no recibido.

  • Los problemas pueden ser aprobados no antes de 5 y no después de 15 días desde que se marcó como entregado.
  • Pedidos superiores a $250 USD requieren un reporte policial.

Atascado en tránsito

  • Pedidos nacionales - Los problemas pueden ser aprobados no antes de 7 días y no después de 30 días desde la última actualización y 60 días desde la fecha del pedido.
  • Pedidos internacionales - Los problemas pueden ser aprobados no antes de 20 días y no después de 30 días desde la última actualización y 60 días desde la fecha del pedido.

¿Qué pasa si mi pedido nunca llega o es robado?

Para proteger su pedido contra pérdida o robo, agregue la Protección de Envío PLA al finalizar la compra. Cuando agrega la Protección de Envío PLA, puede presentar fácilmente un reclamo por un paquete perdido, robado o dañado. Cuando contacte al Servicio al Cliente de PLA con un problema, nuestro equipo lo revisará para reordenar dentro de 1-2 días hábiles.

Dañado en tránsito

Para asegurar su pedido contra daños, agregue la Protección de Envío PLA al finalizar la compra. Cuando agrega la Protección de Envío PLA, puede presentar fácilmente un reclamo por un paquete perdido, robado o dañado. Cuando contacte al Servicio al Cliente de PLA con un problema, nuestro equipo lo revisará para reordenar dentro de 1-2 días hábiles.

¿Dónde está mi paquete?

Para información actualizada sobre el seguimiento de su pedido, por favor revise su correo de confirmación. Si tiene problemas para localizar su correo de confirmación, contáctenos en sales@plapro.com.

Regístrese en el Club de SMS de PLA para recibir notificaciones de entrega de envíos.

¿Acepta PLA devoluciones?

Cualquier producto sin usar o sin abrir puede ser devuelto a PLA dentro de los 10 días posteriores a su recepción. Tenga en cuenta que los líquidos no pueden ser devueltos y las pinzas solo pueden ser cambiadas.

Para más información sobre nuestras políticas de envío y devoluciones, por favor visite nuestra página Envíos y Devoluciones.

¿Dónde está mi reembolso?

Si aún no has recibido tu reembolso después de recibir la confirmación de PLA de que se emitió un reembolso, te pedimos que sigas estos pasos.

  • Por favor revisa tu cuenta bancaria para cualquier transacción pendiente.
  • Recomendamos contactar a la compañía de tu tarjeta de crédito; no es raro que haya demoras en el procesamiento de reembolsos.
  • Además, contactar directamente a tu banco puede proporcionar mayor claridad, ya que los tiempos de procedimiento pueden variar.

*Ten en cuenta que los tiempos típicos de procesamiento de reembolsos pueden variar, sin embargo, normalmente nuestros clientes reciben los reembolsos dentro de 2-3 días hábiles desde la fecha inicial de emisión.

 
Si has completado estos pasos sin recibir tu reembolso, no dudes en contactarnos en sales@plapro.com. Seguimos comprometidos a facilitar la resolución de manera oportuna.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido/Qué hago si cometí un error en mi pedido?

Si deseas cancelar o modificar un pedido que realizaste recientemente, por favor envíanos un correo a sales@plapro.com lo antes posible. Ten en cuenta que los pedidos de artículos ya enviados no pueden ser cancelados.

¿Qué es PLA Choice?

Para envío nacional gratuito y acceso anticipado a todas las ventas, ¡considera convertirte en miembro PLA Choice! Por solo $95 al año, PLA Choice te ofrece envío gratuito dentro de EE. UU. y acceso exclusivo 24 horas antes a todas las ventas. Después de registrarte, solo inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña para envío nacional gratuito automático y revisa tu correo para información sobre las ventas.

¿PLA ofrece un descuento mayorista?

¡Sí, lo hacemos! Nuestros tres códigos mayoristas te permiten ahorrar más cuanto más gastas. Consulta nuestra página de ventas al por mayor para más información. Ten en cuenta que los productos en esa página ya tienen descuento, por lo que no se pueden combinar con los códigos de descuento mayorista.

Cómo usar los puntos de Paris Lash Academy:

Cuando te conviertes en miembro de nuestro exclusivo club PLApro, ¡ganarás puntos y recompensas cada vez que compres! Simplemente regístrate, abastece tus productos favoritos y canjea tus puntos. Cada $1 que gastes te da 1 punto, y hay muchas otras formas de acumular puntos también. ¡Consulta los detalles aquí!

¿Por qué veo un cargo que no reconozco?

PLA ofrece una variedad de soluciones de pago de terceros, como Shop Pay y Afterpay, para mayor comodidad. Por favor verifica que no tengas una compra en curso con alguno de estos comerciantes.

PLA también ofrece servicios de suscripción que se renuevan automáticamente según los plazos especificados por nuestros clientes. Si ves un cargo que no reconoces y no tienes una suscripción adhesiva activa ni un plan de pago a plazos, por favor contacta directamente a PLA en sales@plapro.com.