Consejos para el negocio de pestañas: hábitos de artistas de pestañas exitosos
En la industria de las pestañas, el éxito proviene de hábitos consistentes que te ayudan a crecer, conectar con los clientes y gestionar tu negocio de manera efectiva. Estos hábitos elevarán tu carrera y te ayudarán a destacar entre la multitud. ¡Aquí tienes seis pasos prácticos que los artistas de pestañas exitosos siguen y que puedes comenzar a implementar hoy mismo!
Hábitos de personas exitosas en la industria de las pestañas: Consejos de negocio de PLA para pestañas
Interactúa con tus clientes en las redes sociales a diario
Los artistas de pestañas exitosos no solo publican su trabajo, sino que interactúan activamente con su audiencia. Reserva tiempo cada día para interactuar con tus seguidores. Responde a comentarios, contesta preguntas en tus DMs y muestra interés genuino en la vida de tus clientes. También puedes compartir contenido relatable como testimonios de clientes, fotos de antes y después o incluso contenido detrás de cámaras. Interactuar regularmente ayuda a construir una comunidad leal y mantiene tu negocio presente en la mente de clientes potenciales.
Paso de acción: Dedica al menos 15 minutos al día para comentar en cinco publicaciones de clientes y responder a todos los mensajes directos. Consejo profesional: Crea contenido para tus clientes, no para otros artistas de pestañas. Aunque es gratificante recibir elogios de tus colegas, ellos no son quienes van a gastar dinero en tu negocio. Tus clientes potenciales deben ser el público objetivo.
Hábitos de éxito: Seguimiento post-servicio
Un seguimiento simple y personal después de la cita de un cliente hace mucho. Un texto, correo electrónico o DM, preguntando a los clientes sobre su experiencia con las pestañas muestra que te importa y que estás dispuesto a hacer un esfuerzo extra. También les da la oportunidad de expresar cualquier inquietud, lo que te ayuda a abordarlas temprano para prevenir problemas potenciales. Además, refuerza el vínculo entre tú y tu cliente, haciéndolos más propensos a reservar de nuevo y a referir a sus amigos y familiares.
Paso de acción: Crea una plantilla de mensaje post-cita para enviar dentro de las 24-48 horas posteriores a la cita de cada cliente. Consejo profesional: ¡La mayoría de los sitios de reservas tienen la opción de automatizar este proceso! Puedes redactar un correo electrónico o mensaje de texto personal que se envíe automáticamente después de cada cita.
Solicita reseñas de manera constante
Las reseñas positivas son ORO para tu negocio, ¡así que no tengas miedo de pedirlas! Haz un hábito solicitar reseñas a clientes satisfechos. Hazles saber cuánto ayuda a tu negocio y anímales a dejar unas palabras amables en tu página de Google o en redes sociales. Las reseñas no solo construyen tu reputación, sino que también actúan como una prueba social poderosa para clientes potenciales que buscan un artista de pestañas confiable. Cuantas más reseñas positivas tengas en Google, mejor se verá cuando alguien busque “artista de pestañas cerca de mí.”
Paso de acción: Establece una meta para solicitar reseñas de tres clientes por semana, ya sea en persona, mediante mensajes de seguimiento o por correo electrónico. Consejo profesional: Puedes obtener señalización personalizada económica con un código QR que enlace directamente a tu página de reseñas en sitios como Etsy.com
Ten un plan para continuar tu educación: Clases de pestañas
La industria de las pestañas evoluciona rápidamente, y los artistas exitosos se mantienen al tanto de nuevas técnicas y tendencias. Haz del desarrollo profesional una prioridad inscribiéndote en un curso avanzado de extensiones de pestañas, viendo tutoriales y asistiendo regularmente a talleres. Ya sea perfeccionando tus abanicos de mega volumen, aprendiendo las últimas técnicas de estilismo o manteniéndote actualizado sobre innovaciones de productos, la educación continua te diferencia de la multitud.
Paso a seguir: Asegúrate de tomar una clase avanzada al menos una vez al año. Reserva tiempo durante la semana para practicar nuevas técnicas. Consejo profesional: Únete a la American Lash Association para acceder a muchos seminarios web gratuitos y recursos educativos de los principales expertos de nuestra industria.
Conoce tus números y establece metas claras para tu negocio de pestañas
Tratar tu arte de pestañas como un negocio significa conocer tus números. Registra tus ingresos, gastos y tasas de retención de clientes, y evalúa regularmente la salud financiera de tu negocio. Establece metas medibles para ti, ya sea aumentar tus reservas, subir tus precios o ampliar tu menú de servicios. Seguir tu desempeño te ayuda a tomar decisiones informadas y te mantiene en camino para hacer crecer tu negocio con intención.
Paso a seguir: Establece metas mensuales de ingresos y retención de clientes, y revisa el desempeño de tu negocio cada semana para seguir tu progreso. Consejo profesional: Inscríbete en nuestro Lash Business Masterclass para aprender todo lo que necesitas saber para llevar tu negocio al siguiente nivel. ¡Reclutamos a algunas de las mentes más brillantes del negocio para que aprendas de los mejores!
Prioriza la retención de clientes
Concéntrate en cada aplicación, porque cada una importa. No te apresures en una aplicación solo para pasar a la siguiente. Reduce la velocidad si es necesario y dale a cada pestaña la atención que merece. Si lo haces bien a la primera, no tendrás que hacer correcciones de último minuto y tus clientes estarán más felices.
Paso a seguir: La velocidad llega con el tiempo, la retención es primordial. Si apresuras tus citas y tu retención está sufriendo, puedes probar con citas más largas para darte el tiempo adecuado para hacerlo bien. En algunos casos, puede ser necesario más adhesivo. Conoce tu adhesivo, usa uno con un tiempo de secado apropiado para tu nivel de habilidad y técnica. Ajusta las condiciones de tu sala cuando sea necesario para mantener la humedad y temperatura dentro del rango. Para aprender más, consulta esta entrada de blog!
Al adoptar estos seis hábitos y mantenerlos, no solo elevarás tu nivel en el arte de las pestañas, sino que también dirigirás un negocio de pestañas más efectivo y profesional desde hoy mismo.
