Consejos de marketing para vacaciones para tu negocio de belleza
Cuando era niño, las fiestas eran lo que más esperaba... pero como adulto y propietario de un negocio por primera vez, eso cambió rápidamente. No era solo el aumento de clientes; era manejar todo lo demás. Mi negocio, vida personal, eventos familiares, incluso comprar y envolver regalos en secreto me dejaban en un estado constante de pánico. No fue hasta un par de años después de iniciar mi negocio que me di cuenta de que no eran las fiestas en sí las que causaban el caos, sino mi falta de preparación.
Pero bueno, aquí está la buena noticia: con un poco de planificación intencional y una estrategia simple, no tienes que temer la temporada navideña. En cambio, puedes gestionar tu tiempo y atender a tus clientes mientras disfrutas de las festividades. Permíteme compartir algunos consejos para ayudarte a preparar tu plan de marketing navideño este año.
Consejos de marketing para las fiestas: Marca las fechas importantes
El primer paso para una temporada navideña sin contratiempos comienza con un plan para el éxito. Reserva una hora lo antes posible para marcar los días festivos principales en tu calendario físico o digital, junto con cualquier compromiso personal que quieras priorizar, como tradiciones familiares y vacaciones. Todo. Reservar ese tiempo con anticipación parece simple, ¡y realmente lo es! Este es un paso rápido y fácil que te ahorrará horas de dolor de cabeza más adelante al evitar cambios de última hora en tu agenda debido a un descuido de tu parte.
Establece límites firmes para tus días personales, como fines de semana festivos y cualquier tiempo libre que desees programar para ti. Esto te evitará sobrecomprometerte y te ayudará a mantener la motivación durante la temporada. Tus clientes apreciarán conocer tu horario con anticipación y, en caso de que estés dispuesto a trabajar fuera del horario comercial normal, esta es una gran oportunidad para añadir un recargo por ese tipo de servicios.
Al tomarte el tiempo para planificar con anticipación, reservarás tu energía para atender a tus clientes en lugar de pasar tiempo innecesario "arreglando" tu agenda y reorganizando a los clientes.
Consejos para Negocios de Pestañas: Revisa los números del año pasado
A continuación, revisa tu software de contabilidad o aplicación de programación para analizar las tendencias de tu negocio durante años anteriores. Tómate un tiempo para revisar las siguientes métricas clave: ingresos, citas reservadas, cancelaciones, nuevos clientes y clientes que no volvieron a reservar. Estos datos son una mina de oro para descubrir qué funcionó y qué no.
Una vez que tengas esos números, hazte algunas preguntas profundas: ¿Qué patrones notas? ¿Hubo semanas que fueron más lentas o más ocupadas de lo esperado? ¿Alguna promoción o estrategia funcionó particularmente bien? Al revisar estos insights, podrás tomar decisiones informadas sobre cómo abordar este próximo año. Tal vez quieras impulsar un programa de referidos para aumentar nuevos clientes o planificar horarios más flexibles para minimizar cancelaciones.
También es un buen momento para revisar tus metas de ingresos. Basándote en los números del año pasado, ¿es hora de aumentar tus ingresos con promociones estratégicas navideñas? Ofrecer descuentos especiales o paquetes por tiempo limitado puede ser una excelente manera de atraer más negocio. Solo asegúrate de basar esas decisiones en datos reales, no en suposiciones o simplemente porque “todos los demás lo están haciendo”.
Al analizar tus números proyectados, estarás mejor preparado para planificar y ajustar tu enfoque para la temporada que viene.
Planifica Esfuerzos De Ventas Y Marketing
Ahora, es momento de poner todos estos consejos para negocios en temporada navideña juntos y planifica tus promociones y/o estrategias de publicidad. Observa qué funcionó el año pasado. ¿Hubo ciertas promociones que atrajeron a más clientes o momentos específicos en que el negocio disminuyó? Usa las respuestas a esas preguntas para personalizar tu enfoque para este año.
Si una venta o descuento en particular tuvo resultados positivos evidentes, considera hacer una oferta similar, pero tal vez ajustándola según lo que hayas aprendido. Por ejemplo, si una oferta de “valor agregado” para sets completos funcionó bien, podrías intentar combinarla con productos de venta al por menor o kits de cuidado posterior para aumentar los ingresos. Esto podría ser algo como “Reserva un set completo y recibe una depilación de cejas GRATIS Y un crédito de $20 para productos”. Si notaste que ciertas semanas fueron más lentas el año pasado, planifica publicaciones dirigidas en redes sociales o campañas por correo electrónico para aumentar las reservas durante esos períodos. Incluso solía tomarme el tiempo para contactar a los clientes que no se mantenían constantes en esos momentos para pedirles retroalimentación sobre qué podría hacer para motivarlos a reservar. Esto me ayudó cuando mi creatividad simplemente no fluía.
Asegúrate de comenzar a planificar todo esto lo antes posible. Una vez que hayas decidido las ventas y descuentos, planifica cuándo y dónde los promocionarás. Ya sea en publicaciones de Instagram, boletines por correo electrónico o volantes en el estudio, tener un plan claro asegurará que no te confundas cuando surjan eventos sorpresa y te quedes sin tiempo para crear tus gráficos/materiales impresos.
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Como te he mostrado aquí, es totalmente posible que cualquiera enfoque las fiestas como una oportunidad de crecimiento, tanto para tu negocio como para ti mismo. Al organizarte y ser proactivo, no solo alcanzarás tus metas, sino que también disfrutarás mucho en el camino. Recuerda, las fiestas pueden realmente beneficiarte cuando tienes confianza en tu enfoque.
¡Tú puedes! ¡Y estoy absolutamente ansioso por ser testigo de tu crecimiento esta temporada navideña!
besos
Ashley Gonzalez
