Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về mi nối

Mi nối PLA được làm từ gì?

Tất cả mi PLA được làm từ PBT Hàn Quốc chất lượng cao. Điều này có nghĩa là chúng mềm mại, bán mờ và rất ít khả năng gây vấn đề cho khách hàng nhạy cảm.

Paris Lash Academy lấy mi từ đâu?

Tất cả mi PLA đều được sản xuất bởi các nhà sản xuất PLA tại Việt Nam. Michelle tự hào sở hữu nhiều nhà sản xuất tại quê hương Việt Nam của cô, vì họ cho phép cô tạo cơ hội việc làm cho hàng trăm phụ nữ vốn sẽ làm việc trong điều kiện nông trại khắc nghiệt.

Paris Lash Academy có phải là thuần chay không?

Có! Tất cả mi PLA đều 100% thuần chay và không thử nghiệm trên động vật.

Mi nối có gây hại cho mắt hoặc mi tự nhiên không?

Khi được thực hiện đúng cách bởi chuyên gia có giấy phép, mi nối không gây hại cho mắt hoặc mi tự nhiên của bạn. Việc tìm một nghệ sĩ nối mi uy tín và có kiến thức sử dụng sản phẩm chất lượng cao là điều bắt buộc!

Bạn cung cấp những loại mi nào và làm thế nào để chọn lựa tùy chọn tốt nhất?

Chúng tôi tự hào cung cấp một loạt các loại mi nối phù hợp với hầu hết mọi kiểu nối mi có thể tưởng tượng! Chúng tôi có cả khay mi truyền thống và quạt mi ProMade. Dù bạn đang tìm kiếm mi classic phẳng hay mi nhọn cho bộ mi mỏng nhẹ, chúng tôi đều có. Và nếu bạn gặp khó khăn trong việc lựa chọn, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại sales@plapro.com để được hỗ trợ thân thiện và nhanh chóng!

Keo nối mi nào được khuyên dùng cho khách hàng có làn da nhạy cảm?

Chúng tôi khuyên dùng keo Halo cho khách hàng có làn da nhạy cảm. Keo Halo của chúng tôi trong suốt và không chứa carbon đen, một chất gây dị ứng phổ biến trong nhiều loại keo nối mi.

Xin lưu ý: Nếu bạn có khách hàng đã từng phản ứng với keo dán trước đây, chúng tôi luôn khuyên bạn nên thực hiện thử nghiệm trên da trước khi phục vụ.

Keo dán nào là tốt nhất cho ProMades?

PLA khuyến nghị sử dụng keo Fusion của chúng tôi với ProMades. Keo Fusion của chúng tôi có độ nhớt trung bình với thời gian khô từ 1-2 giây (có thể thay đổi tùy theo môi trường của bạn), làm cho Fusion trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các nghệ sĩ nối mi mới bắt đầu!

Thời hạn sử dụng của keo dán của tôi là bao lâu?

Hầu hết các loại keo PLA có thể được bảo quản lên đến sáu tháng khi được lưu trữ đúng cách. Tuy nhiên, keo Flex và Matrix của chúng tôi có thể kéo dài đến 12 tháng.

Cách bạn bảo quản keo dán và các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến thời hạn sử dụng của nó. Để có kết quả tốt nhất, hãy giữ keo dán ở nơi mát mẻ, tối và kiểm soát độ ẩm. Điều này giúp duy trì chất lượng và hiệu suất của keo theo thời gian.

Keo dán của tôi dùng được bao lâu sau khi mở?

Sau khi mở, keo dán PLA thường dùng được trong 4-6 tuần, tuy nhiên việc bảo quản và các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hạn sử dụng. Keo Flex và Matrix có thể dùng được đến 12 tuần.

Keo dán PLA có chứa latex không?

Có, tất cả keo dán PLA đều không chứa Latex.

Hạn sử dụng của Supreme Bonder và Glue Support là bao lâu?

Cả Supreme Bonder và Glue Support đều có hạn sử dụng chưa mở là 18 tháng. Sau khi mở, các sản phẩm này có thể sử dụng trong vòng 6 tháng.

Mi nối kéo dài bao lâu?

Điều này sẽ khác nhau một chút với mỗi người. Mi nối được gắn vào từng sợi mi tự nhiên, vì vậy chúng sẽ rụng khi mi tự nhiên rụng. Bạn sẽ bắt đầu thấy mi rụng thường khoảng 2 tuần sau khi nối, và đó thường là lúc bạn nên đến làm lại. Nếu không, mi sẽ tiếp tục rụng và bộ mi nối của bạn có thể sẽ hoàn toàn biến mất sau khoảng 6 tuần.

Làm thế nào để bạn tháo mi nối?

Việc tháo mi rất nhanh và dễ dàng, và luôn nên được thực hiện bởi chuyên gia. Các dung dịch tháo mi chuyên dụng cho salon nhẹ nhàng với da và mi trong khi phá vỡ hiệu quả các liên kết keo, cho phép mi nối dễ dàng rơi ra! Chúng tôi không khuyến khích tự tháo mi tại nhà.

Tất cả những điều này đều mới với tôi — làm thế nào để tôi trở thành kỹ thuật viên nối mi?

Trở thành kỹ thuật viên nối mi có sự khác biệt nhẹ ở mỗi bang. Bạn thường phải hoàn thành một số hình thức giáo dục chính thức, dù là lấy bằng thẩm mỹ viên hoặc chuyên viên chăm sóc da hoặc theo đuổi giấy phép chuyên môn nối mi. Ví dụ, ở Nevada, bạn phải là thẩm mỹ viên hoặc chuyên viên chăm sóc da có giấy phép để thực hiện dịch vụ nối mi. Hãy kiểm tra với hội đồng bang của bạn để biết chi tiết cụ thể.


Câu hỏi thường gặp về sản phẩm móng

Các sản phẩm móng PLA có phải là thuần chay không?

Có! Tất cả các sản phẩm móng PLA đều thuần chay và không chứa sản phẩm hoặc phụ phẩm từ động vật.

Sơn móng không chứa 10 hóa chất độc hại là gì?

Sơn móng PLA không chứa 10 hóa chất độc hại nhất, nghĩa là chúng không chứa 10 hóa chất hoặc sản phẩm có hại nhất có thể tìm thấy trong các loại sơn khác. Hãy xem blog của chúng tôi về sơn móng không chứa 10 hóa chất độc hại để tìm hiểu thêm!

Sự khác biệt giữa các sản phẩm sơn acrylic, gel và sơn mài của bạn là gì?

Bột móng tay PLA 2 trong 1 Acrylic và Dip là bột chuyên nghiệp được kết hợp với monomer lỏng để tạo hình móng acrylic và tạo ra nghệ thuật móng tinh xảo. Nó khô trong khoảng 10-15 phút sau khi tiếp xúc với không khí và chỉ nên được sử dụng bởi các chuyên gia làm móng.

Sơn móng tay gel PLA cũng chứa monomer acrylic, nhưng phải được làm cứng dưới đèn UV/LED. Chúng tôi có 290 màu gel, từ các tông nude tự nhiên đến neon sáng rực rỡ. Mặc dù chúng tôi vẫn khuyên bạn nên làm gel tại các chuyên gia làm móng, bạn không cần phải được đào tạo để sử dụng nó.

Đọc thêm về acrylic và gel nails tại đây!

Sơn móng tay PLA Oil Lacquer là lựa chọn của chúng tôi dành cho những người không chuyên nhưng vẫn muốn trải nghiệm bộ móng PLA. Với 290 màu sắc hoàn toàn trùng khớp với gel của chúng tôi, những lọ sơn này là cách tốt nhất để bất kỳ ai, bất kể trình độ, cũng có thể trải nghiệm phép màu của PLA Nails.


Câu hỏi thường gặp về Wax

Sáp PLA được sản xuất ở đâu?

Tất cả sáp trong dòng Nue Wax™ của PLApro được sản xuất tại Vương quốc Anh. Điều này giúp chúng tôi đảm bảo chất lượng sáp và cung cấp cho bạn loại sáp tốt nhất có thể.

Sự khác biệt giữa sáp cứng và sáp mềm là gì?

Sáp cứng là lựa chọn tốt nhất để loại bỏ lông trên toàn bộ cơ thể. Nó bám vào chính sợi lông, không bám vào da, nên bạn có thể lặp lại trên cùng một vùng nếu cần. Sáp cứng không cần miếng dán và có thể được loại bỏ chỉ bằng tay. Sáp cứng của chúng tôi có trong túi 1 lb!

Sáp mềm thích hợp dùng cho các vùng lớn như cánh tay và chân, thay vì các vùng nhỏ, nhạy cảm. Đây là lựa chọn tuyệt vời để loại bỏ lông mảnh. Sáp mềm phải được loại bỏ bằng miếng dán, vì nó vẫn còn dính nhẹ ngay cả khi khô. Sáp mềm của chúng tôi có trong lon 14 oz!

Cả sáp cứng và sáp mềm của chúng tôi đều có màu hồng nóng trong suốt, cho phép bạn nhìn thấy lông bên dưới. Chúng cũng không mùi và không chứa hương liệu gây kích ứng.

Sản phẩm trước và sau waxing của bạn có tác dụng gì?

Chúng tôi có ba sản phẩm được thiết kế đặc biệt giúp bạn hoàn thành dịch vụ waxing chuyên nghiệp.

Avant là sản phẩm làm sạch trước khi waxing của chúng tôi. Chỉ cần thoa lên vùng da sẽ waxing, để khô rồi tiến hành dịch vụ!

Après là một loại balm làm dịu giúp giảm khó chịu hoặc kích ứng ngay sau khi waxing. Nên thoa lên vùng da vừa waxing để làm mới và giảm kích ứng da.

Doux là kem tẩy tế bào chết sau waxing của chúng tôi. Đây là sản phẩm tuyệt vời để bán lại cho khách hàng của bạn! Nên sử dụng một hoặc hai ngày sau khi waxing. Sản phẩm tẩy tế bào chết này giúp da mịn màng và khỏe mạnh bằng cách giảm thiểu lông mọc ngược và loại bỏ tế bào chết.


Câu hỏi thường gặp về Giáo dục

Bạn cung cấp những lớp học nối mi nào?

Chúng tôi rất vui mừng khi có cả khóa học nối mi trực tuyến và trực tiếp!

Nền tảng Nối Mi Mở Rộng - Trực Tuyến và Trực Tiếp
Đây là khóa học toàn diện về classic và volume dành cho các nghệ sĩ nối mi mới bắt đầu hoặc bất kỳ ai muốn ôn lại kiến thức. Khóa học này bao gồm tất cả những gì một nghệ sĩ nối mi mới cần biết về lý thuyết mi, kỹ thuật và nhiều hơn nữa, kết hợp giữa video giáo dục, bài kiểm tra và các nghiên cứu trường hợp thực hiện trên người mẫu trực tiếp. Học viên sẽ nhận được hai chứng chỉ PLA chính thức sau khi hoàn thành.

Mega Magic - Trực tiếp
Khóa học cấp chứng chỉ trực tiếp kéo dài 2 ngày này rất phù hợp cho các nghệ sĩ nối mi trung cấp hoặc nâng cao đang tìm kiếm hướng dẫn về các bộ mi volume và mega volume. Nếu bạn từng gặp khó khăn khi hoàn thành các bộ mi đậm, đầy đủ cho khách hàng có lông mi thưa, đây chính là khóa học dành cho bạn!

Masterclass Kinh doanh Nối mi - Trực tuyến và Trực tiếp
Là khóa học duy nhất không mang tính lý thuyết, masterclass tập trung hoàn toàn vào việc bắt đầu và điều hành doanh nghiệp nối mi của riêng bạn. Khóa học này dành cho các nghệ sĩ nối mi muốn nâng tầm doanh nghiệp hoặc bắt đầu từ con số không. Với các bài học từ CEO PLA Michelle, Paul và Tuss từ LashCast, cùng nhiều lãnh đạo ngành khác, bạn sẽ có được hiểu biết sâu sắc về những gì cần thiết để thành công trong ngành nối mi cạnh tranh.

Tạo kiểu mi ướt, mỏng manh & mi dải - Trực tuyến
Được xây dựng xoay quanh việc định hình và tạo kiểu các phong cách nối mi thời thượng, khóa học này tập trung vào cách tái tạo các kỹ thuật nối mi nâng cao hơn. Nếu bạn đã thành thạo nối mi classic và volume, thì đã đến lúc học thêm các kỹ năng nối mi mới với PLA!

Tìm thêm chi tiết về tất cả các lớp học của chúng tôi tại đây!

Sự khác biệt giữa các lớp đào tạo nối mi trực tuyến và trực tiếp là gì?

Chúng tôi đã nỗ lực để đảm bảo rằng các khóa học trực tuyến và trực tiếp giống nhau nhất có thể. Bạn sẽ nhận được cùng một thông tin và hướng dẫn bất kể bạn chọn loại khóa học nào. Đội ngũ Giáo dục PLA luôn hỗ trợ bạn trong hành trình nối mi, vì vậy hãy yên tâm rằng chất lượng giáo dục bạn nhận được từ PLA là như nhau dù bạn có tham gia trực tiếp hay không!

Tham gia khóa học của PLA có cấp giấy phép cho tôi làm nghệ sĩ nối mi không?

Mặc dù hoàn thành khóa học của PLA sẽ chứng nhận bạn là một nghệ sĩ nối mi, nhưng nó không cấp giấy phép hành nghề cho bạn. Việc trở thành một chuyên viên thẩm mỹ hoặc chuyên viên chăm sóc da có giấy phép là một quá trình khác nhau ở từng bang, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo rằng khóa học của chúng tôi đáp ứng tất cả các yêu cầu cụ thể. Xin lưu ý rằng chúng tôi yêu cầu học viên phải có giấy phép trước khi tham gia đào tạo trực tiếp.

Các khóa học nối mi có đáng giá không?

PLA luôn đam mê về giáo dục, và chúng tôi là một học viện ở cốt lõi. Vì vậy, tất nhiên chúng tôi nghĩ rằng các khóa học nối mi rất đáng giá! Nghề nối mi có thể là một công việc áp lực, tốn thời gian và đôi khi khá cô đơn — đầu tư vào giáo dục sẽ giúp giải quyết tất cả những vấn đề này! Bạn sẽ học các kỹ thuật mới, ôn lại những kiến thức cơ bản, và gặp gỡ cũng như kết nối với các nghệ sĩ nối mi và chuyên gia khác. Có gì mà không yêu chứ?


Câu hỏi thường gặp về Vận chuyển, Đơn hàng và Giảm giá

PLA vận chuyển và giao đơn hàng nhanh như thế nào?

Chúng tôi gửi hàng trong cùng ngày nếu đơn hàng được đặt trước 2 giờ chiều theo giờ PST từ thứ Hai đến thứ Sáu. Đối với vận chuyển trong nước, đơn hàng sẽ đến trong vòng 1-7 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức vận chuyển được chọn và vị trí địa chỉ giao hàng. Vận chuyển quốc tế có thể mất từ 3 đến 21 ngày làm việc tùy thuộc vào quốc gia và nhà vận chuyển.

Tôi phải làm gì nếu địa chỉ giao hàng trên đơn hàng của tôi bị sai?

Khi một đơn hàng được đặt với PLA, nó sẽ ngay lập tức được đưa vào hàng đợi xử lý của chúng tôi. Nếu đơn hàng của bạn được gửi với địa chỉ giao hàng không chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Việc sửa đổi địa chỉ có tính thời gian, và trì hoãn yêu cầu có thể hạn chế khả năng hỗ trợ hiệu quả của chúng tôi. PLA không chịu trách nhiệm về các gói hàng bị mất nếu địa chỉ sai được nhập. Người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng và liên hệ chính xác.

Bảo vệ Vận chuyển PLA là gì?

Bảo vệ Vận chuyển PLA là một tùy chọn thêm khi thanh toán giúp bảo vệ đơn hàng của bạn khỏi bị mất, hư hỏng hoặc bị đánh cắp. Nếu bạn gặp phải bất kỳ tình huống nào trong số này, hãy liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng PLA để được hỗ trợ!

Bảo vệ Vận chuyển PLA bao gồm những gì?

Đã được đánh dấu là đã giao nhưng chưa nhận được.

  • Vấn đề chỉ được chấp thuận không sớm hơn 5 ngày và không muộn hơn 15 ngày kể từ khi được đánh dấu là đã giao.
  • Đơn hàng trên 250 USD yêu cầu báo cáo công an.

Bị kẹt trong quá trình vận chuyển

  • Đơn hàng trong nước - Vấn đề chỉ được chấp thuận không sớm hơn 7 ngày và không muộn hơn 30 ngày kể từ lần cập nhật cuối cùng và 60 ngày kể từ ngày đặt hàng.
  • Đơn hàng quốc tế - Vấn đề chỉ được chấp thuận không sớm hơn 20 ngày và không muộn hơn 30 ngày kể từ lần cập nhật cuối cùng và 60 ngày kể từ ngày đặt hàng.

Nếu đơn hàng của tôi không bao giờ đến hoặc bị đánh cắp thì sao?

Để bảo vệ đơn hàng của bạn khỏi mất mát hoặc trộm cắp, hãy thêm Bảo vệ Vận chuyển PLA khi thanh toán. Khi bạn thêm Bảo vệ Vận chuyển PLA, bạn có thể dễ dàng gửi yêu cầu khiếu nại về gói hàng bị mất, bị đánh cắp hoặc hư hỏng. Khi bạn liên hệ với Dịch vụ Khách hàng PLA về vấn đề này, đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và xử lý đặt lại trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Để bảo hiểm đơn hàng của bạn khỏi hư hỏng, hãy thêm Bảo vệ Vận chuyển PLA khi thanh toán. Khi bạn thêm Bảo vệ Vận chuyển PLA, bạn có thể dễ dàng gửi yêu cầu khiếu nại về gói hàng bị mất, bị đánh cắp hoặc hư hỏng. Khi bạn liên hệ với Dịch vụ Khách hàng PLA về vấn đề này, đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và xử lý đặt lại trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Gói hàng của tôi ở đâu?

Để cập nhật thông tin theo dõi đơn hàng, vui lòng kiểm tra email xác nhận của bạn. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm email xác nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại sales@plapro.com.

Đăng ký Câu lạc bộ SMS của PLA để nhận thông báo giao hàng.

PLA có nhận trả hàng không?

Bất kỳ sản phẩm chưa sử dụng hoặc chưa mở hộp nào có thể được trả lại cho PLA trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận hàng. Xin lưu ý rằng chất lỏng không thể trả lại và nhíp chỉ có thể được đổi.

Để biết thêm thông tin về chính sách vận chuyển và đổi trả của chúng tôi, vui lòng truy cập trang Vận chuyển và Đổi trả!

Hoàn tiền của tôi ở đâu?

Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền sau khi nhận được xác nhận từ PLA rằng hoàn tiền đã được phát hành, chúng tôi yêu cầu bạn thực hiện các bước này.

  • Vui lòng kiểm tra tài khoản ngân hàng của bạn để xem có giao dịch đang chờ xử lý nào không.
  • Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với công ty thẻ tín dụng của mình; việc chậm trễ trong xử lý hoàn tiền không phải là hiếm.
  • Ngoài ra, liên hệ trực tiếp với ngân hàng của bạn có thể cung cấp thêm sự rõ ràng, vì thời gian thủ tục có thể khác nhau.

*Xin lưu ý rằng thời gian xử lý hoàn tiền thông thường có thể khác nhau, tuy nhiên chúng tôi thường thấy khách hàng nhận được hoàn tiền trong vòng 2-3 ngày làm việc kể từ ngày phát hành ban đầu.

 
Nếu bạn đã hoàn thành các bước này mà vẫn chưa nhận được hoàn tiền, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại sales@plapro.com. Chúng tôi cam kết hỗ trợ giải quyết kịp thời.

Làm thế nào để tôi hủy đơn hàng/Làm gì nếu tôi đã đặt sai đơn hàng?

Nếu bạn muốn hủy hoặc sửa đổi đơn hàng bạn vừa đặt, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại sales@plapro.com càng sớm càng tốt. Xin lưu ý rằng các đơn hàng cho các mặt hàng đã được gửi đi không thể hủy.

PLA Choice là gì?

Để được miễn phí vận chuyển trong nước và truy cập sớm vào tất cả các đợt giảm giá, hãy cân nhắc trở thành thành viên PLA Choice! Chỉ với 95 đô la một năm, PLA Choice mang đến cho bạn miễn phí vận chuyển trong nước tại Mỹ và quyền truy cập sớm độc quyền 24 giờ vào tất cả các đợt giảm giá. Sau khi đăng ký, chỉ cần đăng nhập bằng email và mật khẩu của bạn để tự động được miễn phí vận chuyển trong nước và kiểm tra email để biết thông tin về các đợt giảm giá.

PLA có cung cấp giảm giá bán buôn không?

Có, chúng tôi có! Ba mã giảm giá bán buôn của chúng tôi cho phép bạn tiết kiệm nhiều hơn khi bạn chi tiêu nhiều hơn. Xem trang bán buôn của chúng tôi để biết thêm thông tin. Xin lưu ý rằng các sản phẩm trên trang đó đã được giảm giá, do đó không thể kết hợp với các mã giảm giá bán buôn.

Cách sử dụng điểm Paris Lash Academy:

Khi bạn trở thành thành viên của câu lạc bộ độc quyền PLApro, bạn sẽ kiếm được điểm và phần thưởng mỗi khi mua sắm! Chỉ cần đăng ký, tích trữ các sản phẩm yêu thích và đổi điểm của bạn. Mỗi 1 đô la bạn chi tiêu sẽ được 1 điểm, và còn rất nhiều cách khác để tích điểm nữa. Xem chi tiết tại đây!

Tại sao tôi lại thấy một khoản phí mà tôi không nhận ra?

PLA cung cấp một loạt các giải pháp thanh toán bên thứ ba, chẳng hạn như Shop Pay và Afterpay, để tăng sự tiện lợi. Vui lòng kiểm tra để đảm bảo bạn không có giao dịch mua nào đang diễn ra với một trong những nhà bán lẻ này.

PLA cũng cung cấp dịch vụ đăng ký tự động gia hạn dựa trên thời gian do khách hàng của chúng tôi chỉ định. Nếu bạn thấy một khoản phí mà bạn không nhận ra và không có đăng ký keo dán hoặc kế hoạch thanh toán trả góp đang diễn ra, vui lòng liên hệ trực tiếp với PLA tại sales@plapro.com.