Cách Thực Hiện Tư Vấn Nối Mi

Buổi tư vấn nối mi là cách tuyệt vời để đảm bảo các cuộc hẹn của bạn diễn ra suôn sẻ nhất có thể, cho cả bạn và khách hàng. Ngành của chúng ta đang phát triển và thay đổi hàng ngày, vì vậy khách hàng của bạn có thể đã hiểu biết về mi nối nhưng đây là cơ hội tốt để trả lời câu hỏi và thiết lập kỳ vọng! 

Bạn đang thắc mắc: Tôi nên hỏi những câu hỏi nào, tôi cần gì, tôi nên lắng nghe điều gì? Chúng tôi sẽ trả lời tất cả những điều này và hơn thế nữa bên dưới. 

Khi chuẩn bị cho buổi tư vấn, hãy đảm bảo không gian làm việc của bạn được trình bày như ngày hẹn. Đây là ấn tượng đầu tiên của khách hàng về bạn và studio hoặc salon của bạn. Ngoài ra, hãy chuẩn bị sẵn ảnh về công việc của bạn để khách hàng tiềm năng có thể xem và hiểu phong cách của bạn.

Trong buổi tư vấn nối mi, hãy cân nhắc hỏi những câu hỏi sau:

1. Bạn đã từng nối mi trước đây chưa?
1. Bạn đã có trải nghiệm gì với chúng? Phản ứng? Thích/không thích?
2. Bạn trang điểm bao nhiêu mỗi ngày?
3. Bạn có bị dị ứng hoặc nhạy cảm gì không? (nhiễm trùng mắt trước đây, bệnh về mắt, dị ứng với latex, keo dán, v.v.)
4. Bạn có lối sống năng động không?
5. Bạn có đeo kính không?
6. Bạn có đeo kính áp tròng không?
7. Bạn đã từng nhận phun xăm thẩm mỹ hoặc trải qua phẫu thuật mắt trong 6-8 tuần qua chưa?
8. Bạn có hình ảnh cảm hứng nào không?

Tại sao chúng ta cần biết những chi tiết này?

• Nếu khách hàng của bạn nói có, hãy hỏi:
• Họ thích hoặc không thích điều gì về dịch vụ trước đây của họ?
• Họ muốn thay đổi điều gì?
• Nếu khách hàng của bạn trả lời không, hãy hướng dẫn họ qua quy trình nối mi.
• Xác định lượng trang điểm thường dùng có thể giúp bạn chọn kiểu mi và mức độ 'kịch tính' bạn muốn.
• Một số sản phẩm trang điểm mắt, như kẻ mắt dạng lỏng, có chứa than đen. Nếu khách cho biết họ từng dị ứng với sản phẩm làm đẹp trước đây, điều này có thể ảnh hưởng đến lựa chọn keo dán của bạn. Đây cũng là cơ hội để bạn cân nhắc thực hiện thử nghiệm miếng dán trên khách.
• Nếu khách thường xuyên đeo kính, bạn có thể khuyên chọn một độ cong nhất định để tránh va vào tròng kính.
• Nếu họ đeo kính áp tròng, nên tháo ra trước khi bắt đầu dịch vụ để tránh khô mắt do mắt phải nhắm trong thời gian dài.
• Trang điểm vĩnh viễn có thể tạo ra vết thương hở tạm thời quanh vùng mắt. Nếu nối mi được đặt lên lông mi trước khi vùng đó lành hoàn toàn, nó có thể làm vết thương hở tiếp xúc với hơi keo và tăng nguy cơ nhiễm trùng hoặc kích ứng.
• Sử dụng ảnh truyền cảm hứng “inspo” là một trong những phần quan trọng nhất của buổi tư vấn. Chúng tôi gợi ý bạn nên cho khách xem ảnh công việc của bạn từ mạng xã hội hoặc điện thoại khi khách đang quyết định phong cách họ thích. Pinterest cũng rất tốt cho ảnh truyền cảm hứng, tuy nhiên bạn có nguy cơ tạo ra kỳ vọng không thực tế nếu khách chọn phong cách hoặc độ cong mà bạn không cung cấp. Tốt nhất là họ nên xem công việc của bạn như một nghệ sĩ!

Chống chỉ định và Chăm sóc đặc biệt

Cảnh báo khách hàng trước khi áp dụng & không thực hiện nối mi và không lên lịch nếu khách hàng có:

• Lông mi yếu
• Phản ứng dương tính với thử nghiệm miếng dán (hoàn thành 48 giờ trước khi áp dụng)
• Mụn lẹo
• U nang
• Viêm mí mắt
• Vết cắt, trầy xước và/hoặc sưng quanh mắt
• Hóa trị
• Nhiễm trùng mắt như viêm kết mạc (đau mắt đỏ)
• Rối loạn da quanh mắt
• Viêm ở hoặc quanh mắt
• Các ca phẫu thuật gần đây quanh mắt, đầu hoặc mặt
• Mô sẹo quanh mắt
• Mắt chảy nước
• Da nhạy cảm quá mức
• Rụng lông mi
• Bệnh Bells palsy hoặc bất kỳ tình trạng nào khiến việc nhắm mắt khó khăn

Khách hàng phải chờ 48 giờ trước khi điều trị:

• Dịch vụ nối mi gần đây có sử dụng hóa chất như nhuộm mi hoặc uốn mi.

Dưới đây là một vài #PLAQuickTips dành cho nghệ nhân nối mi:

Kiểm tra mi của khách hàng. Chúng có khỏe mạnh và trong tình trạng tốt để nối mi không?

Xác định xem khách hàng muốn cam kết nối mi trong thời gian dài hay chỉ cho một sự kiện/dịp đặc biệt/kỳ nghỉ?

Khi kết thúc buổi tư vấn nối mi, bạn có thể hỏi khách hàng xem họ có muốn tiến hành đặt lịch hẹn nối mi không. 

Nếu họ đồng ý:

• Đây là thời điểm tuyệt vời để xác nhận cuộc hẹn của họ trên lịch của bạn
• Yêu cầu họ thanh toán đặt cọc cuộc hẹn, nếu bạn yêu cầu
• Điền vào các mẫu đồng ý trước để tối đa hóa thời gian cuộc hẹn
• Xem lại cách chuẩn bị cho cuộc hẹn để vào ngày hẹn họ đến đúng giờ và đã chuẩn bị sẵn sàng

Nếu họ nói họ cần suy nghĩ và sẽ liên lạc lại với bạn:

• Chia sẻ liên kết đặt lịch của bạn và thảo luận về lịch trống sắp tới để họ có ý tưởng về thời gian và ngày tháng
• Vui lòng theo dõi lại trong 2-3 ngày để thể hiện bạn muốn hợp tác và trân trọng họ đã chọn bạn làm mi.
• “Chào bạn! Rất vui được gặp bạn vào ngày _______. Tôi chỉ muốn theo dõi lại, và nếu bạn có thêm câu hỏi nào xin hãy cho tôi biết. Hy vọng sớm gặp bạn để làm những bộ mi thật đẹp!”

Chúng tôi hy vọng những mẹo tư vấn nối mi này đã giúp bạn. Hãy nhớ rằng, PLA luôn ở đây để hỗ trợ bạn với dụng cụ nối mi và sẵn sàng giúp bạn trên hành trình trở thành nghệ nhân nối mi! Nếu bạn có thêm câu hỏi, xin vui lòng gửi email cho chúng tôi, nhắn tin cho chúng tôi trên Instagram, hoặc nhắn tin cho chúng tôi trên Facebook!

Chúc bạn nối mi vui vẻ, các Vua và Nữ hoàng!